Le lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service est toujours un évènement pour une société et son équipe. C’est l’aboutissement de plusieurs semaines ou mois de réflexion, de travail intense et de brainstorming !
Tout votre travail et votre investissement ne seront plus un simple projet et des idées mais bien quelque chose de concret ! Derrière la fébrilité, l’impatience et l’enthousiasme inhérents à ce type de rendez-vous, il faut savoir faire honneur à ce nouveau produit avec une présentation efficace auprès du public.
Une stratégie marketing fine et bien ficelée est essentielle pour trouver la cible idéale et s’adresser à elle de la plus convaincante des manières. Il serait dommage que le lancement soit mal calculé et passe à côté alors que le produit est de qualité ! JUJU’S vous oriente afin de réussir votre lancement sans faux pas. Le jour de lancement arrive, soyez prêts !
Les bases de votre lancement
Le lancement d’un nouveau produit se réfléchit et se prépare bien en amont. Quelles sont les différentes étapes à ne pas louper ? Voici un plan de lancement bien pensé et assez facile à mettre en place.
Définir les objectifs avec des indicateurs de performance
Une des premières étapes pour un lancement réussi est de savoir définir clairement vos objectifs. Posez-vous les bonnes questions et réfléchissez en équipe sur vos envies et vos ambitions. Que souhaitez-vous ? Où placer le produit ? Quand le présenter ?
Des indicateurs de performance (de processus et stratégiques) vous aideront à mieux définir vos objectifs. Pour être convaincant, expliquez votre différence et présentez les bénéfices de votre produits en les valorisant. Nous vous suggérons d’utiliser la matrice CUBV, pour Capacité/ Usages/ Bénéfices/ Valeurs. Dans les capacités multiples de votre produit ne seront retenues, pour la proposition de valeur, que celles qui le différencient des concurrents. Pour les usages, vous devrez mettre en avant ceux qui sont vraiment originaux pour le client, par rapport à ceux des concurrents. Les bénéfices doivent être formulés en termes de gains concrets, donnez des chiffres. Enfin, la valeur pour le client n’est pas sa valeur financière ou son coût de fabrication mais sa valeur perçue, financière ou symbolique.
Procédez au « crash test »!
Comparez vos avantages avec vos principaux concurrents et vérifiez qu’ils font vraiment la différence avec eux. Nous vous conseillons par exemple de réaliser un tableau où vous listez les avantages et des colonnes où vous listez vos 5 concurrents principaux et votre entreprise. A chaque avantage, cochez oui ou non et vérifiez si votre entreprise a un » plus » par rapport aux autres. Vous devrez établir un contre argumentaire pour aider votre force de vente directe ou indirecte pour le cas où vous avez un » Non » dans votre tableau,
Définir la cible et ses attentes
À qui s’adresse le produit ? Qui en a besoin ? Un lancement réussi est surtout un lancement qui sait s’adresser à la bonne cible. Pour cela, il est indispensable de définir clairement votre cible et ses attentes. Une étude de marché approfondie peut vous aider à obtenir un profil type du public cible. Il est important de bien connaître le futur client et ses besoins pour réaliser un lancement de produit qui atteindra ses objectifs.
Identifier les leviers de communication
Comment définir avec exactitude les bons leviers de communication à activer afin de mener une campagne de lancement performante ? Une fois que avez bien défini vos objectifs et votre cible, il faudra maîtriser les différents canaux de communication afin d’atteindre le futur client de la manière la plus efficace. L’objectif lors de cette étape est de mener les bons choix en termes de support vis à vis de la cible. Aujourd’hui, avec la profusion, des médias sociaux, l’exercice demande certaines compétences et connaissances. Il faut aussi savoir faire preuve d’adaptabilité.
Orchestrer le lancement et préparer ses équipes
Une organisation interne minutieuse est aussi un élément fort et une bonne base pour une stratégie de lancement réussie. Le travail de préparation en interne est essentiel : motivez et informez vos équipes sur le produit. Briefing, investissement de toutes et tous, motivation, communication claire, autant de points à maîtriser afin d’obtenir le meilleur de vos collaborateurs.
Créer la curiosité et l’intérêt
Enfin, dernière étape de préparation qui est une action de communication assez simple et courante : faire du teasing. Éveiller l’intérêt, attiser la curiosité de la cible avec cette nouvelle offre qui va paraître bientôt ! Cette étape s’insère parfaitement dans une stratégie de contenu calculée. Avec ce teasing, on suscite l’intérêt du futur potentiel client. Il faut capter son attention sous forme de décompte, on travaille aussi sa fidélité, on le maintient intéressé avec des annonces choc promettant un évènement spécial.
Bref, vous l’aurez compris, il faut mettre le paquet sur l’effet d’annonce, promettre la sortie de quelque chose d’unique, d’original. Les réseaux sociaux sont d’excellents supports pour réaliser du teasing.
Communication autour de l’évènement avant, pendant et après le Jour J du lancement
Après une préparation solide et une réflexion approfondie sur les démarches à suivre autour de votre lancement, vient la communication pure autour de l’évènement. Comment procéder ?
Quelles stratégies de communication adopter ?
Au départ, dotez-vous d’objectifs et d’indicateurs de performance : nombre de visiteurs sur le site, nombre de prospects générés, nombre de référencements, » buzz » (présence sur les médias sociaux, articles sur les blogs…). Vous pouvez mesurer la génération de prospects sur la page de lancement de votre produit avec Google Analytics.
La communication off line
Il s’agit ici de la communication classique hors médias digitaux, c’est-à-dire de la communication hors ligne et matérielle.
Aujourd’hui, on serait tenté de se concentrer seulement sur du online mais la combinaison des deux styles, off line et online, est intelligente. Elle permet de multiplier la visibilité. Affiches, salons, goodies, flyers sont autant d’exemples de supports possibles. Ne négligez pas la campagne de communication off line. Elle permet vraiment aux prospects de prendre connaissance du produit ou de la gamme de produits de manière originale et souvent plus marquante que via du virtuel.
La communication en ligne
La campagne de communication en ligne est incontournable aujourd’hui. Site web, réseaux sociaux et e-mailing, la communication online doit être manipulée avec soin par des professionnels du digital qui pourront sublimer votre image de marque.
Le site web doit être ergonomique, le graphisme harmonieux, le contenu de qualité et optimisé, le tout est pertinent, direct et accessible. Les différents réseaux sociaux doivent recevoir un traitement sur mesure pour le lancement avec une programmation de posts originaux et personnalisés pour chacun. Prenez soin de ne pas vous adresser de la même manière à vos abonnés sur les différents réseaux sur lesquels vous êtes présents (Facebook, Instagram, Tik Tok, LinkedIn, Twitter, etc.) Il est important de créer tout un univers autour du produit. Pourquoi ne pas créer un hashtag ?
Faites appel à des ambassadeurs de qualité (personnalités) pour des partenariats. Enfin, pensez à une campagne d’e-mails efficace, pleine d’énergie et convaincante.
La communication interne
Enfin, dernier arc de communication à ne pas négliger pour un lancement de produit complet et performant, la communication interne de l’entreprise. Des collaborateurs au courant, convaincus et charmés seront des ambassadeurs de choix à ne jamais négliger. Il est important de mobiliser les collaborateurs et de véhiculer un message d’appartenance, de cohésion. Ce lancement de produit, c’est une aventure collective, montée et pensée tous ensemble.
Analyser les chiffres et maintenir le lien avec vos prospects
Le succès de votre lancement repose avant tout sur une bonne relation avec vos prospects.
Comment garder le lien avec vos prospects ?
La stratégie d’inbound marketing est une bonne solution. Afin d’éviter de harceler le prospect avec un énième mail ou message et ainsi de le faire fuir, l’inbound marketing propose, au contraire, un contenu de qualité souhaité par le futur client. Le contenu offert est adapté au prospect. Il est pertinent et sait capter son attention.
Vous vous démarquez ainsi d’autres marques qui ne sauront pas faire de différences et s’adresseront à tous les prospects de la même manière.
Qualifiez vos prospects et « faites du lead nurturing »
Comment convertir un lead ? Comment générer un lead qualifié ? Ces termes un peu barbares renvoient simplement aux contacts obtenus suite à une campagne de communication. Aux fameux clients potentiels et à la manière de terminer de les convaincre que votre produit est le bon.
La qualification de leads est un processus assez long qui requiert divers plans marketings, dont le lead nurturing. Tout comme l’inbound marketing, le lead nurturing a pour but d’entretenir et renforcer la relation entre vous et le prospect mais aussi de le fidéliser. Comment ? En lui montrant qu’il peut avoir totalement confiance. Tout doucement mais sûrement, le lead nurturing rend un prospect mûr pour l’achat.
Mesurez votre ROI
Pour toute campagne de communication, il est intéressant de mesurer son ROI (Return On Investment) ou taux de retour sur investissement et s’assurer, évidemment, qu’il est bon. Et si ce n’est pas le cas, de se remettre en question pour être plus efficace. Des logiciels d’analyse peuvent aider pour le calculer.
Après la commercialisation du produit, il est important de dressez le premier bilan de la vente afin de prévenir les éventuelles lacunes dans le futur.
Quelques idées d’animations pour un lancement de produit réussi
Un lancement de produit réussi est le fait de proposer le bon produit à la bonne personne au bon moment. Tout cela se travaille grâce à de nombreuses stratégies en marketing activation telle qu’une animation lancement de produit. Trouver votre cible, se faire connaître, convaincre la cible, obtenir des informations, donner à la cible ce qu’il cherche et enfin la séduire avec une animation bien pensée et enthousiaste.
L’animation commerciale fait partie intégrante d’une stratégie marketing bien rodée.
Attractive, ludique et intéressante, une bonne animation sait marquer l’intérêt, susciter la curiosité en douceur et sans agressivité.
Quelques exemples d’animations possibles :
- des animations gourmandes et culinaires type dégustations ;
- des distributions d’échantillons ;
- des démonstrations à des endroits et lieux clés ;
- des animations qui invitent le public à tester par lui-même et participer.
- Animations commerciales pour Noël
- Animations commerciales pour Halloween
- Boostez Noël en Magasin
Ces animations permettent de faire naître un lien, un premier contact entre votre cible et votre marque. Et pourquoi pas, d’être l’acte fondateur d’une relation sur le long terme entre vous et votre client ?
JUJU’S Activations est spécialiste depuis plus de 13 ans en marketing évènementiel. Nous vous aidons à partager votre marque et à mettre en avant vos produits de manière ludique et accessible.
N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on puisse vous guider dans la réussite du lancement d’un nouveau produit.